中信银行：以金融力量助力经济社会高质量发展

日前，中信银行发布了2022年度可持续发展报告。报告显示，该行履行“为客户谋价值、为员工谋幸福、为股东谋效益、为社会尽责任”的公司使命，从战略层面推动可持续发展布局，从治理层面健全可持续发展机制，从执行层面落实可持续发展安排，以金融力量助力经济社会高质量发展。

始终心怀“国之大者” 护航国家经济大盘

2022年，中信银行聚焦实体经济，将着力点放在服务实体经济上，巧用金融活水助企纾困，及时推出29条务实举措支持实体经济发展，并围绕国家政策导向，加大对制造业中长期、战略新兴产业、普惠金融等重点领域的支持。截至2022年末，该行制造业中长期贷款余额2023亿元，同比增幅35%；战略性新兴产业贷款余额4242亿元，同比增幅37%；普惠金融贷款余额4460亿元，同比增幅22%，并入选新华网与中国企业改革与发展研究会评选的“企业ESG普惠金融优秀案例”。

大力发展绿色金融 续航祖国绿水青山

中信银行努力践行“双碳”绿色发展理念，积极应对气候变化挑战，大力发展绿色金融，探索绿色创新，被中国银行保险监督管理委员会及中国银行业协会评为“绿色银行评价先进单位”。截至2022年末，该行绿色信贷余额突破3340亿元，绿色租赁余额近275亿元，承销绿色债券55亿元，投资绿色债券107亿元，绿色主题理财产品存续规模近30亿元。2022年，该行发行绿色低碳主题借记卡“低碳财富卡”，并在业内率先上线个人碳减排账户——“中信碳账户”，引导社会公民的绿色消费转型，开户量超68万户，累计减排温室气体超500吨，此产品已荣获第三届国际金融论坛（IFF）之“全球绿色金融奖-创新奖”、深圳经济特区金融学会“绿色金融先锋创新奖”等多项殊荣。

积极支持乡村振兴 启航建设美丽乡村

中信银行深入贯彻国家乡村振兴战略部署，聚焦国家粮食安全战略、乡村产业升级、新型城镇化建设、新市民金融服务等乡村振兴重点领域。截至2022年末，该行涉农贷款余额达4,869亿元，增幅23%。该行聚焦脱贫地区、脱贫人口和产业带动等重点领域，精准发放帮扶贷款328亿元，脱贫地区贷款余额达161亿元。派驻专兼职干部开展定点帮扶，推动村庄发展和农民利益紧密结合。2022年实施定点帮扶和公益项目共计190个，开展教育帮扶惠及近万学生，依托自建平台“爱·信·汇”，累计号召超130万人次捐赠积分，在全国捐建“梦想中心”多媒体教室及配套课程200间，覆盖28个省份，每年惠及师生16万人。

坚持服务社会民生 通航客户美好生活

中信银行围绕“客尊”的核心价值观，不断探索创新客户服务文化及客户体验模式，将客户关系管理及消费者权益保护理念贯穿到产品和服务之中。该行加快财富管理布局，推出“让财富有温度”品牌主张，不断丰富产品体系，零售管理资产规模近4万亿元，全方位满足客户之需。该行从全面开源全套生僻字解决方案，惠及千万“数字鸿沟”民众，到开发安居场景消费贷款产品，满足新市民融资需求，再到推动网点和APP适老化改造，以更贴心的服务展现“中信温度”。作为中国老龄协会唯一战略合作银行，该行不断提升“银发”群体服务质量，全面提升专属温馨陪伴能力。该行致力于保护金融消费者权益，守护客户金融资产安全，建立的零售反欺诈风控体系，拦截劝阻被诈骗客户近千户，保护资金逾亿元。

来源：中国证券报·中证网 作者：田鸿伟