银行卡诈骗

随着持卡人群体的迅速扩大，一些唯利是图的诈骗分子开始盯上银行卡，银行卡被盗刷案件纠纷急剧增加。各种各样的利用银行卡诈骗行为频繁发生。

诈骗方式

大众方式

虚构退税信息。

虚构亲人、朋友发生车祸的求助信息。

虚构事主身份信息泄露，并被不法分子利用，造成高额欠费，诱骗事主转账存款到指定账户，以消除不良记录。

虚构事主身份信息被人冒用，银行存款安全将受到威胁，诱骗事主转账存款到所谓的“安全账户”。

虚构事主的账户被不法分子利用洗黑钱，诱骗其将资金转入所谓“警方账户”，作资金冻结。

虚构信用卡透支信息。

最新方式

部分不法分子为了骗取持卡人信任，将个人手机号码呼叫转移至银行客户服务专线，待持卡人放松警惕后则回拨持卡人电话套取事主信用卡的个人信息。在进行此类诈骗时，嫌疑人一般使用两种方法诱使持卡人拨打其已经进行过呼叫转移的电话号码：一是将该号码伪装成“求助电话”张贴于银行的自助服务区，并人为制造ATM机故障；二是向信用卡用户发送诈骗短信误导持卡人回拨。

另外两种诈骗手段均以事先掌握大量个人信息为前提，嫌疑人往往会通过非法手段购买或盗取这些身份信息，随后从中任意选择某个人，通过客服电话进行信用卡挂失，若刚好此人确为该银行信用卡客户，嫌疑人就会要求银行邮寄一张新的信用卡到其提供的地址，然后再用此卡进行恶意透支；或者嫌疑人以信用卡中心的名义向持卡人寄送《催缴通知函》、《紧急通知函》和《公安报案警告函》等伪造的银行文件，称“客户信用卡已透支消费，要求速到银行网点或邮局划拨缴款，如有疑问请拨打函件上联系电话”，进而再通过电话诱导持卡人泄露个人信用卡相关信息实施诈骗。

防止方式

持卡人开通电话、ATM转账的，每日每卡转出金额不得超过5万元人民币。持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过1000元人民币，每日累计转账金额不得超过5000元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。

还要求进一步强化对受理市场的风险控管，改进银行卡受理终端的管理，提高中国银联防风险服务水平。中国银联要建立交易数据记录、分析和监控系统，加强可疑交易监控和分析，对交易风险进行综合、动态评估和分类管理，保护账户和交易信息安全。在2010年年底前按照“一机一密”的要求完成直联POS机的改造。严格按照收单机构提交的入网申请开通POS交易功能，对于收单机构未提出开通联机退货等高风险交易功能的申请，不得擅自开通。

个人保护方法

一是应尽快健全银行卡方面的法律法规。1999年，中国人民银行颁布实施了《银行卡业务管理办法》，但随着时间的推移，原《办法》中的部分内容已经不适应形势发展的需要。应尽快出台《银行卡管理条例》，统一信用卡风险认定标准和统计口径、信息披露、对套现资金的追索权利及业务退出机制等内容，为银行卡业务的风险管理和健康发展提供保障。　

二是建立和健全个人信用体系，完善银行卡业务监管机制。各银行业金融机构应积极协调配合，提供申请人收入和信用记录的真实资料，同时针对信用卡交易的恶意透支和欺诈行为，共同建立黑名单共享机制，努力建设好全国性统一的跨地区、跨行业的个人征信系统，确保风险信息共享，以进一步降低银行卡业务中的风险控制成本。

三是各银行业金融机构要高度重视银行卡安全管理工作，加大对银行卡的防伪技术指标、研究开发卡片和机具安全性能等方面的投入，从其内部控制防范措施到技改投入等方面采取有效措施，提高银行卡的风险管理水平，为持卡人创造安全的用卡环境，增进消费者信心。同时，加强对银行卡相关知识的宣传，增强广大持卡人的安全防范意识。

四是社会公众要不断增强防范各类短信诈骗意识和安全用卡意识。建议收到类似短信的持卡人，及时向警方报案。如果对自己的银行卡消费确有疑问，应亲自到银行柜台办理，或者致电各发卡行的客服热线、中国银联客户服务热线（95516）等，在未经中国银联和发卡行客服中心核实前，请不要拨打短信中的陌生电话。

警惕非95开头

“是不是银行卡被盗了？”在石家庄某媒体工作的小明收到短信后满脸疑惑。 短信上通知：“尊敬的用户，您在（北国商城）购物8650元已成功，此笔金额将在您的卡上扣除，如有疑问请咨询：86203728。”小明确实是北国商城的VIP客户，他还以为自己的银行卡被盗了，赶紧拨打短信上所留的电话核实。“接电话的人操外地口音，自称中国银联客服中心工作人员，并一直在问我的银行卡号、手机号、姓名和身份证号而且极为热心。”小明说。 咨询了中国银联河北分公司。专家表示，这是一种专为套取个人信息，用于伪造信用证的诈骗短信，消费者不要回复、不要理睬、更不要核实此类非95开头的银行卡短信通知。如果有疑问，可直接通过发卡行统一的客户服务电话进行确认。

据悉，国内主要银行客服热线均为95开头的5位数号码，比如工商银行95588、农业银行95599、中国银行95566、建设银行95533、中国银联95516等等。