中国光大银行调整银行部分服务价格、提升服务质效的公告

2023年11月23日，光大银行股份有限公司发布《关于调整银行部分服务价格、提升服务质效的公告》，公告详细内容如下：中国光大银行将落实此次《倡议书》中提出的全部优惠政策，全力提升光大银行服务质效。现公布具体执行时间及收费标准如下：

一、取消商业汇票工本费

我行将于2023年11月30日起免收银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费，有效期为长期。

二、降低银行承兑汇票手续费

我行银行承兑汇票手续费继续实行现行费率，即票面金额的0.05%/笔，有效期为长期。

三、减免个人存款账户对账单打印费

我行继续免收个人存款账户的对账单打印手续费，有效期为长期。

四、对安全认证工具工本费实施成本定价方式

1.对公客户安全认证工具(阳光网盾)工本费：继续按照成本价收取，其中，非蓝牙USBKEY工本费17元/个、蓝牙USBKEY工本费16元/个，有效期为长期。

2.个人客户安全认证工具(阳光令牌)工本费：我行将于2024年1月1日起，按照成本价8元/个收取，有效期为长期。

五、综合提升信用卡服务质效

1.交易提醒服务：我行继续通过信用卡微信公众号、阳光惠生活APP向绑卡客户提供免费实时交易提醒服务，有效期为长期。

2.余额变动通知服务：我行继续通过阳光惠生活APP、信用卡微信公众号、客服、手机银行等渠道为客户提供免费自主查询服务。同时，客户发起实时还款成功后，我行继续免费提供余额变动信用卡微信公众号或短信通知服务，有效期为长期。

3.溢缴款领回取现费：我行继续免收境内本行渠道溢缴款取现、转账至本行借记账户、充值手续费，有效期为长期。

4.普卡和金卡年费补刷机制：我行将从12月22日起为信用卡普卡和金卡持卡人执行新的补刷机制，即普卡和金卡客户向我行客服提出补刷申请后的1月内(含)补刷成功后，系统将自动为客户撤销当年年费。有效期为长期。

5.容时服务机制：我行继续为持卡人提供3天还款宽限期。有效期为长期。

6.容差服务机制：我行将从11月24日起为持卡人提供100元(或等值外币)以内的还款宽容度。有效期为长期。

各营业网点的大堂经理为我行服务收费的专职咨询人员，客户如有疑问，可直接向大堂经理进行询问。我行服务收费工作的咨询投诉电话为：95595。