中国光大银行积极响应《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》的公告

2023年10月20日，光大银行股份有限公司发布《关于积极响应《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》的公告》，公告详细内容如下：10月12日，中国银行业协会发布了《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，提出取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议。

为落实国家减费让利政策，进一步支持实体经济发展，中国光大银行将积极履行社会责任，践行普惠金融理念，落实此次《倡议书》中提出的全部优惠政策。具体如下：

一、取消商业汇票工本费

“为进一步降低市场主体经营成本，鼓励各银行进一步加快数字化进程，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。”

目前光大银行的承兑汇票工本费0.28元/份，将于12月31日前取消此收费。

二、降低银行承兑汇票手续费

“为支持企业恢复发展，鼓励各银行结合业务环境变化，将银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式调整为一档计费，费率不超过票面金额的0.05%，各银行根据业务实际可设定最低金额。”

光大银行一直以来保持较低的银行承兑汇票手续费收取水平，在本次倡议发布之前，长期按照每笔票面金额万分之五的费率水平收取。我行将继续保持此费率水平，支持企业发展。

三、减免个人存款账户对账单打印费

“鼓励各银行提升客户账户服务体验，适当降低个人存款账户(含个人银行结算账户、个人活期储蓄账户、个人定期存款账户、个人通知存款账户)对账单打印手续费。对于打印最近1年以内(含)纸质对账单的，免收手续费。对于打印超过最近1年纸质对账单的，每年首次免收手续费。鼓励各银行响应绿色低碳号召，积极支持和引导客户通过线上方式获取电子对账单。”

本次倡议发布之前，光大银行长期免收个人存款账户的对账单打印手续费，切实做到让利于民，服务好人民群众。

四、对安全认证工具工本费实施成本定价方式

“鼓励各银行顺应信息技术发展趋势，通过集中采购等方式降低安全认证工具采购成本，有效控制系统开发和运营维护等支出，按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。”

本次倡议发布之前，光大银行已从2021年9月30日开始，给予所有对公客户安全认证工具工本费优惠，以低于安全认证工具成本的价格收取工本费，点点滴滴为民想，真真切切办实事。

五、综合提升信用卡服务质效

“为进一步提升信用卡服务质效，鼓励各信用卡发卡行自本倡议书发布之日起三个月内开始执行：

(一)为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务。

(二)免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费。

(三)建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制。对满足一定条件(含用卡交易金额、交易笔数等)即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，允许持卡人在年费出账后一定期限内申请补刷，该期限一般不低于一个月。在持卡人达到银行规定的补刷条件并按照账单正常还款后，退还最近一期扣收的年费。

(四)建立信用卡容时、容差服务机制。为持卡人提供“容时服务”，如提供3天的还款宽限期服务。为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元(或等值外币)时,应当视同持卡人正常全额还款。发卡行根据中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。”

本次倡议发布之前，光大银行长期免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户的手续费，提供3天的信用卡还款宽限期服务。自10月12日起三月之内，我行将按照倡议,提升容差服务限额至100元(或等值外币)，优化年费补刷机制，为客户提供交易提醒及余额变动通知的免费渠道，进一步提升信用卡服务质效。