中国银行：打造全站式个人金融服务领先银行

“随着资本市场改革深化、金融监管日趋规范、金融科技更新迭代，零售业务增长拐点已经到来，尤其是财富金融业务未来可期、大有可为。”中国银行副行长林景臻表示。

近年来，财富金融已成为各家银行零售业务发展的主赛道，中国银行在经营业绩稳步提升的大背景下，把握时代机遇，践行集团“十四五”财富金融规划，坚守“金融为民”使命，推动产品服务创新，致力于财富金融业务高质量发展。

财富金融成效显著

“得益于过去几十年来中国经济的高速发展，我国国民人均GDP持续提升，2022年规模突破1.27万美元。同时，居民总资产中，以房地产为主的非金融资产占比呈下降趋势，金融资产提升潜力巨大。”林景臻指出。

中国银行牢牢把握财富金融蓬勃发展的时代机遇，推动产品服务创新，财富金融业务取得良好成效。

林景臻介绍，中国银行财富金融客户基础不断夯实，全量个人客户市场份额实现提升，中高端客户增速显著领先基础客户，投资理财客户保持快速增长。

“我行管理客户金融资产规模稳步扩大，人民币个人存款、投资类金融资产余额市场份额升幅均排名可比同业第一，私人银行客户金融资产增速排名可比同业第二。财富管理收入稳健发展，基金、理财、保险、贵金属等业务保持向好发展态势，带动个金条线成为中行收入价值贡献第一大板块。”林景臻告诉记者。

全方位推进财富金融业务发展

面对中国银行在财富金融领域取得的突出成果，林景臻从财富金融业务的广度、深度、高度、厚度等方面，道出了中国银行的创新探索。

“我们始终坚持金融工作的政治性、人民性，秉承‘以客户为中心’的服务理念，助力实现‘共同富裕’，加快普惠化下沉式发展和数字化便捷式发展。提升广大客户的获得感、幸福感，拓展财富金融的广度，惠及更广泛的人群。”林景臻告诉记者。

同时，中国银行挖掘财富金融的深度，提供更专业的服务。“以客户价值管理为导向，有效提升财富金融市场竞争力和品牌美誉度，优化产品管理、资产配置、客户陪伴，加快实现‘客银双赢’。”林景臻表示。

此外，林景臻还指出：“我们立足百年积淀和资源禀赋，将私人银行业务作为践行‘一体两翼’新发展格局的先锋领域，加快推动财富金融全球化、综合化发展。提升财富金融高度，满足更多元需求。”

例如，中国银行依托集团“境内+境外”“商行+投行”优势，积极推进亚太地区私人银行平台建设，建立健全境内外常态化业务联动机制，以全球资产配置、境外家族信托、员工持股计划服务为亮点，进一步提升个人客户全球化服务品质。

“为推动财富金融行稳致远，我们聚焦基础基层，构筑坚实‘底板’，激发渠道队伍效能，推进系统建设升级，践行全面风险管理，增加财富金融厚度，铸就更稳健的根基。”林景臻说。

打造全站式个人金融服务领先银行

目前，财富金融已成为各家银行零售业务发展的主赛道，在日益激烈的竞争中，林景臻表示，中国银行将立足自身比较优势，在“共同富裕”战略的导向下，推动财富金融业务高质量发展。

“我们将突出产品遴选，提升财富金融普惠水平。一方面，强化买方思维，不断丰富财富金融产品货架，增加普惠型产品供给，扩大具有竞争力的优选产品池。另一方面，积极将慈善公益的理念融入产品中，如创新推出慈善公益类代销产品等。”林景臻表示。

在资产配置方面，他表示，中国银行将持续推动财富金融从单一产品向资产配置转型，推广智能化资产诊断和资产配置服务，助力客户实现投资风险分散与收益提升。

为帮助客户树立长期投资理念，客户陪伴式服务也是中国银行升级财富金融服务的一大亮点。“我行将加快完善涵盖理财经理、私人银行家与投资顾问在内的差异化队伍服务体系，同时从前端交易向全流程陪伴转型，实现售前、售中、售后全方位服务。”林景臻说。

下阶段，林景臻强调，中国银行将立足优势、顺应趋势、把握大势，坚持与时代同向而行，坚持与客户同心共赢，全力以赴打造以财富金融为主体、跨境金融和消费金融为特色的全站式个人金融服务领先银行。

来源：中国证券报·中证网 作者：石诗语