账户查询:客户可查询在吉林银行开立的个人账户、信用卡、理财卡等账户余额,当日交易明细及历史交易明细。||自助缴费:可自助查询和缴纳话费、电费,社区一卡通用户还可缴纳水费、燃气费等多种费用。||口头挂失:客户可通过电话银行自助语音系统进行口头挂失,或者通过“人工服务”由客服人员协助完成口头挂失...
吉林银行电话银行服务功能如下:
1.账户查询:客户可查询在吉林银行开立的个人账户、信用卡、理财卡等账户余额,当日交易明细及历史交易明细。
2.自助缴费:可自助查询和缴纳话费、电费,社区一卡通用户还可缴纳水费、燃气费等多种费用。
3.口头挂失:客户可通过电话银行自助语音系统进行口头挂失,或者通过“人工服务”由客服人员协助完成口头挂失。
4.信用卡:通过电话银行客户可办理信用卡的激活、挂失、账单查询、额度调整等一系列服务。
5.人工服务:客户可通过人工了解吉林银行的各项服务与产品信息,可以对产品使用中的问题进行咨询。客服人员受理客户对吉林银行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉,并在规定时间内由相关部门给予客户答复。
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