衡水银行手机银行账单管理操作流程

衡水银行手机银行账单管理操作流程

账单管理―>自助缴费、账单发起、账单支付

1）自助缴费

目前用户可以实现话费充值、购买充值码、交易号付款的功能。衡水银行约定用户缴费业务的单日单日累计交易限额上限为10万元，若客户认为此交易限额过大，可自行在手机端或柜面制定额度较小的上限限额。（注：购买充值码：在支付宝网站购买充值码可以给支付宝账户充值；交易号付款：在购物网站购买物品或服务时所生成的交易号输入到手机银行此项交易里然后进行付款。）

缴费用户编号的选择分为两种：一种是“从常用缴费用户编号中选择”，另一种是“手工输入”。

从常用缴费用户编号中选择具体操作流程如下：

账单管理―>自助缴费―>话费充值―>从常用缴费用户编号中选择―>缴费用户编号―>关联账户转出―>请输入缴费金额（“*”代替小数点）―>请确认发送自助缴费申请（缴费信息）―>返回缴费信息，并确认―>输入手机银行支付密码，交易成功。

手工输入具体操作流程如下：

账单管理―>自助缴费―>话费充值―>手动输入―>请输入缴费用户编号―>请确认缴费用户编号―>关联账户转出―>请输入缴费金额（“*”代替小数点）―>请确认发送自助缴费申请（缴费信息）―>返回缴费信息，并确认―>输入手机银行支付密码，交易成功。

2）账单发起

通过账单发起，用户可以在手机上实现向衡水银行其他手机银行卡用户发起账单，要求对方支付相关的款项。

具体操作流程如下：

账单管理―>账单发起―>关联账户―>请输入付款手机号―>请确认付款手机号―>请输入交易金额（“*”代替小数点）―>您输入的金额为―>请输入收款事由―>确认账单发起信息―>账单发起提交成功！

提示：

1、账单发起所要填写的信息包括：交易金额、付款方手机号、付款事由。

2、账单提交成功后返回账单号，方便以后查询。

3、同样的账单发起不能连续提交，如需要可以更改备注内容。

3）账单支付

手机银行系统账单形式有两种：

一种是其他系统生成并发送到手机银行卡的账单。例如：客户在有“手机支付”方式付款的购物网站上购买服务或者货品后（如预订酒店、机票、购物等），此购物系统将账单发送到手机银行卡系统中；

另一种是手机银行系统自身生成的账单。例如：其他手机银行卡用户通过“账单发起”功能发起的账单，由手机银行卡系统以账单的形式发送到付款方手机银行卡系统中。

5．手机银行卡系统收到账单后，手机银行卡系统生成“待支付账单”发送到卡片，卡片保存在“待处理账单支付”菜单下，客户进到此菜单，选择指定的账单进行支付。衡水银行约定账单支付单日累计交易限额上限为10万元，若用户认为此交易限额过大，可自行在手机端或柜面制定额度较小的上限限额。

“待处理账单支付”中只保存最近的5条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准），以腾出空位存放最新的记录。

如果客户不慎误操作将“待处理账单支付”中的账单从卡片端删除掉了，则可以通过“下载账单支付”按照一定的条件将指定的账单下载到卡片，用户可以从中选择一条进行“支付”或者“拒绝”处理。

具体操作流程如下：

账单管理―>账单支付―>待处理账单支付―>待处理账单号―>待处理账单信息―>账单附加信息及金额―>选择支付方式

支付流程：关联账户―>请输入支付密码―>支付成功

拒绝流程：请输入拒付理由―>确认拒绝订单信息―>账单支付交易拒绝成功

删除流程：确认删除账单―>账单删除成功

（ 注：如待处理账单支付下面的记录菜单为空时，则提示：“账单记录为空！”）