尊敬的客户：

为做好疫情防控各项金融服务保障，宁波银行针对疫情防控医务人员及家属（简称帮扶对象）推出多项优惠政策。具体如下：

一、帮扶对象

帮扶对象包括一线医务人员（在宁波市新冠肺炎定点医院隔离病房直接参与救治的医务人员，在相关医疗卫生机构直接从事新冠病毒实验室标本检测的专业人员）、援鄂医疗队员（宁波市各医疗卫生机构援派湖北的全体成员）及相关家属（一线医务人员、援鄂医疗队员共同生活的家庭成员及主要由其本人负责照顾的近亲属）。

请各帮扶对象在业务办理过程中说明身份（所在单位提供的相关工作证明）；涉及家属的，请说明与医务人员和援鄂医疗队员的关系，包括出示户口本等相关证明材料。

二、帮扶措施

1、帮扶对象申请办理信贷业务时，一户一策，给予利率优惠。

2、推出帮扶对象信用贷款、信用卡专属产品，进一步满足帮扶人员的金融需求。同时，给予信用卡终身免年费、短信免收服务费等优惠措施。

3、帮扶对象个人贷款或信用卡还款不便的，可提供延期还款服务。已发生逾期的，可减免相关逾期利息、手续费等费用，并可申请征信保护。

4、为帮扶对象提供便利的金融服务，包括上门服务、手续费优惠及开通业务优先办理通道。

如有疑问或其它诉求，请致电咨询我行24小时客服热线：95574。

感谢您的支持与信赖！特此公告！

宁波银行股份有限公司
2020-04-24