尊敬的客户：

为进一步落实《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规，严格履行金融机构客户身份识别与客户身份资料保存义务，切实维护客户合法权益，我行将持续开展客户身份信息核实与完善工作，现将我行个人客户的身份信息完善事项公告如下：

一、核实的信息范围

姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。

二、客户需配合事项

留存的信息，如职业、地址、联系电话等信息缺失、错误、无效或发生变化的，请在一个月内，用原登记的手机号致电95574更新，或持本人有效身份证件原件就近到我行任意营业网点办理更新。

如您收到我行证件过期等信息更新的短信提醒时，请及时登录手机APP，或持本人有效身份证件原件就近到我行任意营业网点办理更新。

三、服务声明

(一)我行将于2020年2月1日起，陆续分批对前期已进行过通知且仍未完善异常信息的客户，采取限制一定金融服务的控制措施。

(二)我行将于2020年4月1日起，对全部留存信息缺失、错误、无效或身份证件过期的客户，采取中止非柜面业务等控制措施。

(三)对于在开展客户身份信息核实与完善工作中获取的客户信息与身份资料，我行将依据相关法规要求，严格采取保密措施。
如有疑问，请及时拨打我行客户服务热线95574或前往我行营业网点进行咨询。由此给您带来的不便，敬请谅解!

感谢您的理解与支持!

宁波银行股份有限公司
二〇一九年十二月十八日