2017年9月，主持人马东先生起诉浦发银行信用卡中心等共四家企业未经允许擅自使用其肖像和姓名，并索赔人民币320万元。日前，该案件进入正式庭审阶段。

本案件缘起于2017年3月29日，我中心赞助支持了娱乐工场在北京嘉里中心大酒店举行的发展论坛，并在活动现场设立了品牌展示专区。作为赞助权益之一，活动主办方特别安排了部分嘉宾来我中心品牌展台拍照。嘉宾中包括马东先生。会后，主办方向我中心提供了现场拍摄的照片，并表示我中心可以将其用于网络宣传。我中心遂于次日在新浪微博（账号名称：“浦发银行信用卡中心”）发布微博，用照片进行报道宣传。除此之外，我中心未以其它方式使用照片。微博宣传后，我中心接到主办方传递的“马东方面发现相关宣传，并表达不妥”的信息，因而第一时间删除了该条微博。

我中心从无任何侵犯马东先生的本意，对发生该次事件，以及因此引起马东先生的不满进而诉诸法律感到十分抱歉，并在案件发生后及时举行新闻发布会，向马东先生公开表达了歉意，同时通过多种方式试图化解矛盾，积极推进问题妥善解决。但遗憾的是，目前双方未能达成和解，将由人民法院就该事件最终的责任认定及承担进行裁判，对于裁判结果，我中心将完全尊重法院的认定和判决。同时，我中心也希望借此再次表达我们对马东先生的歉意。

我中心深知作为金融服务机构，在经营管理中必须恪尽职守，严守相关法律法规；同时，身处法治时代，通过法律途径来解决争端也将成为企业经营活动中的新常态。

最后，感谢广大客户和社会各界对我中心的关注，以及对浦发信用卡的喜爱和支持，我中心将以“客户为上”为核心经营理念，持续为广大客户提供优质的产品和服务。

浦发银行信用卡中心

二〇一八年三月二十八日