浦发银行信用卡中心就“马东诉擅自使用其肖像姓名”媒体报道答记者问

9月28日，浦发银行信用卡中心负责人就“马东诉讼”媒体报道事宜主持记者会。

以下是本次记者会答问实录：

问：27日，有媒体报道北京市海淀区人民法院官方微博于26日显示：主持人马东起诉浦发银行信用卡中心侵权使用其肖像和姓名，并索赔320万元。浦发信用卡中心对上述报道有何评述？

答：我们注意到有关报道。我们对相关事宜进行了调查。今年3月29日，我中心参加娱乐工场在北京嘉里中心大酒店举行的发展论坛，在这场活动中设立了品牌展示专区，活动主办方邀请了部分关系较好的嘉宾来我展台拍照，这些嘉宾中就包括马东先生。主办方表示我中心可以使用现场拍摄照片进行网络宣传。我中心于3月30日在新浪微博（账号名称：“浦发银行信用卡中心”）发布微博，对活动进行报道宣传。微博宣传后，我中心接到主办方传递的“马东方面发现相关宣传，并表达不妥”，我中心及时删除了该条微博。

问：浦发信用卡中心在此事件中有无过错？

答：事件导致马东先生诉诸法律，无论是何种情况我们也存在过错。虽然我中心反复与主办方确认是否可以使用现场照片，并作为活动进行报道，但这些都不是导致法律事件产生的借口。在此，我代表卡中心向事件相关人员表达歉意，并愿意承担一切法律责任。

问：报道中称“通过编辑、合成的技术手段将原告肖像与浦发银行信用卡中心的产品刻意地拼接结合推广新产品”，“主观恶意及商业盈利目的明显”。对此有何回应？

答：我中心在微博中使用的照片未有报道中所称“技术合成”，是使用现场拍摄照片（起诉人与背景板合影）。鉴于微博已经删除，如需要，我方将在举证环节将照片依法提交司法鉴定。照片中背景板主画面为我中心2016年重点打造的美国运通白金卡产品，由于产品权益较好，受到市场欢迎，并于今年4月进行了第三次权益升级。是否“主观恶意”、“商业盈利”，待由媒体和公众评判和司法裁定。

问：我查询了9月22日浦发信用卡官方微博推出代言人张艺兴相关报道，转发量评论量和点赞量都很大。在3月30日所推送微博中，请告相关数据。是否还使用了其他官方宣传渠道进行宣传推广？据北京海淀法院消息，还同时起诉贵阳来点广告传媒有限责任公司、北京汉王清风科技有限公司，请问浦发信用卡中心与这两家公司的关系？

答：9月22日，我中心推出代言人张艺兴相产品和活动报道，因代言人的阳光健康努力的正向力量，赢得了广泛好评。此条微博阅读量90.2万、转发量15.3万、评论量1.39万、点赞量1.36万，视频点击量993万，微博话题页阅读量8048万。3月30日所推送的活动报道微博的相关数据是转发量145条、评论量67条、点赞量19条。关于3月30日的活动报道，除官方微博外，我中心未使用其他任何官方渠道进行报道。我中心与起诉中所提及的两家公司无任何关系。

问：昨天媒体报道出来后，有评论称浦发信用卡中心将出资300万邀请对方代言，是否有此计划？

答：没有。事件发生后，我们与活动主办方了解了相关情况，目前还未接到法院正式送达相关诉讼材料。我中心的代理律师为：金杜律师事务所瞿淼律师，联系电话 021-2412 6100 。很巧合的是，我中心美国运通白金卡代言人蒋昌建教授也是一位著名主持人。蒋老师执棒的“2017全球外国人汉语大会”目前正在央视四套黄金时间播出。

问：请问浦发信用卡中心对此事件下一步发展的态度。

答：随着我中心业务的快速发展，宣传渠道及方式不断拓展，我中心在广告宣传领域面临较为严峻的风险形势。此事件发生后，我中心进一步认识到加强法律风险管理的重要性，按照9月15日上级部门下发的《关于加强广告宣传法律风险的工作要求》文件精神，从“建立健全广告发布审核机制、严格审核广告的真实性和合法性、切实防范知识产权侵权风险、有效开展自查整改和宣培工作”四个方面入手进行深化提高。我相信，在未来的工作中，此类事件再次发生的概率较小。

具体到这次事件，我们将正面积极应对，汲取教训，引以为鉴。对于法律最终要求我们承担的责任，我们将毫不回避，完全承担。

浦发银行信用卡中心

二〇一七年九月二十八日

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