新版手机银行3.0上线公告

尊敬的客户：

为进一步提升网络金融的客户体验，提升手机银行、网上银行、直销银行的服务水平，我行对手机银行系统进行升级，推出手机银行3.0版，同时对手机银行、网上银行、直销银行登录体系进行升级，原手机银行登录名与原个人网上银行客户号进行整合。具体升级内容如下：

一、网上银行、手机银行登录体系升级

对个人网上银行和手机银行的登录体系进行整合升级，整合个人网上银行客户号和手机银行登录名，建立统一的网络金融客户号体系，实现网上银行、手机银行渠道使用统一的登录名、统一的登录密码。

（一）原先只有网上银行客户号（无手机银行登录名）的客户：该网上银行客户号自动升级为统一的网络金融客户号，如客户有网上银行自定义登录名，该登录名升级为统一的网络金融登录名，网上银行登录密码升级为统一的网络金融登录密码，客户可凭统一的网络金融登录密码在网上银行、手机银行上进行登录。

（二）客户只有手机银行登录名，无网上银行客户号及登录名：手机银行登录名自动升级为统一的网络金融登录名，统一的网络金融登录密码需客户重新设置。（原手机银行登录密码不再继续使用，客户登录网上银行、手机银行时，系统将引导客户设置新的登录密码）。

（三）客户既拥有网上银行客户号，又拥有手机银行登录名：以网上银行为基础进行整合。网上银行客户号自动升级为统一的网络金融客户号，有自定义网上银行登录名的，网上银行登录名升级为统一的网络金融登录名，手机银行登录名作废；无自定义网上银行登录名的，原手机银行登录名升级为统一的网络金融登录名，网上银行和手机下的账号合并在统一的网络金融登录名下。原网上银行登录密码升级为统一的网络金融登录密码，原手机银行登录密码作废。

（四）一个客户（根据身份证件）只能有一个客户号。客户可以将本人名下的账户登记在本人的网络金融客户号下管理，还可同时登记到其他客户的网络金融客户号下管理。但一个账户最多只能授权给一个非本人客户号管理，即一个账户可以挂在两个客户号下：一个作为主用户账户、一个作为授权账户。多客户号的网上银行睡眠户多个网上银行客户号合并为一个网上银行客户号。

详见附件《网上银行、手机银行登录体系升级介绍》

二、直销银行登录体系升级

直销银行登录方式改用验证兴业卡取款密码登录（仅首次登录需要验证短信认证码）。

直销银行和手机银行共享登录状态，在一方登录后，就可以在两个系统之间自由切换，无需重复登录。

三、新增功能

（一）兴业智投

兴业智投作为客户的智能投资顾问，采用机器学习算法，根据最新的市场状况，利用大数据对全球市场进行扫描，根据客户的风险偏好和投资期限构建组合，选择最优基金组合，智能计算最优组合比例。并可动态根据市场变化一键优化。

（二）新增指纹、手势登录

1、手机银行IOS客户端3.0.0版本新增指纹登录（需Iphone 5s以上机型）、手势登录功能。

2、手机银行安卓客户端3.0.0版本新增手势登录功能。

（三）首页更新

新版手机银行3.0对首页进行更新，色彩搭配简洁清新、菜单图标简单易懂，更贴近客户移动互联使用体验。

（四）丰富生活商城产品

生活商城产品类型增加到24类，吃喝玩乐衣食住行。

（五）优化信用卡查询

采用场景化服务理念重新设计信用卡查询功能。曲线图展示各期账单，直观易懂一目了然。

（六）集团服务

推出企业服务专区，首批提供企业资产负债、账户查询、银企对账、企业智投等企业服务。

兴业银行

2017年5月4日

附件：

网上银行、手机银行登录体系升级介绍

为了提高客户体验，我行对网上银行客户号和手机银行登录名体系进行整合，建立统一的网络金融客户号，基于客户身份证件信息进行客户统一管理和统一认证，实现一个网络金融客户号可以在网上银行使用，也可在手机银行使用。

一、整合规则

（一）多个网上银行客户号合并为一个客户号

2016年8月开始，我行网上银行已引导拥有多个个人网上银行客户号的客户进行网上银行客户号归并，目前大部分客户已完成归并。本次升级后，对于近9个月未使用网上银行且未进行客户号归并的多客户号网上银行睡眠户，我行将保留客户最近一次登录成功的客户号，其他个人网上银行客户号将自动注销。注销客户号下的卡号仍可以在网上银行登录，登录时页面将提示此客户的有效网上银行客户号，引导客户登录后，该卡号将自动挂在有效客户号下，卡号原先开通的转账或缴费权限也将继续保留。

（二）个人网上银行与手机银行使用统一登录名和密码

本次升级，将对网上银行、手机银行登录体系进行整合，建立网络金融统一的客户号体系，实现网上银行、手机银行渠道使用统一的登录名、统一的登录密码。

网上银行登录名、手机登录名整合规则如下：

1、原先只有网上银行客户号，无手机银行登录名的客户，该网上银行客户号自动升级为统一的客户号；如有网上银行登录名，该登录名升级为统一登录名，网上银行登录密码升级为统一的登录密码，客户可凭统一的登录密码在网上银行、手机银行上进行登录。

2、原先只有手机银行登录名，无网上银行客户号及登录名的客户，手机银行登录名自动升级为统一的登录名，客户需新设置统一的登录密码。原手机银行登录密码不继续使用，客户登录网上银行、手机银行时，系统将引导客户设置统一的登录密码。

3、既拥有网上银行客户号又拥有手机银行登录名的客户，以网上银行为基础进行整合：网上银行客户号自动升级为统一的客户号；网上银行登录名升级为统一的登录名，手机银行登录名作废；原网上银行无自定义登录名的，原手机银行登录名升级为统一的登录名，网上银行和手机下的账号合并在统一登录名项下。原网上银行登录密码升级为统一的登录密码，原手机银行登录密码作废。

（三）客户号下登记的卡号管理

一个客户（根据身份证件）只能有一个客户号。客户可以将本人名下的账户登记在本人客户号下管理，还可同时登记到其他客户的客户号下管理。但一个账户最多只能授权给一个非本人客户号管理，即一个账户可以挂在两个客户号下：一个作为主用户账户、一个作为授权账户。

原手机银行登录名下的卡号并入统一登录名的规则：原手机银行登录名下挂的客户本人账户不变，并入统一登录名。非本人的账户，如果原先没有登记给其他网上银行客户号，则仍会在统一登录名下显示；如果已经登记给其他网上银行客户号，则保留在原来的其他客户号中，不在统一的登录名下显示。

二、整合后客户在网上银行手机银行首次操作的情况

（一）个人网上银行

网上银行的登录方式有：统一客户号、统一登录名、手机号、账号。

1、原先只拥有网上银行客户号的客户：输入网上银行登录密码即可登录使用，客户号下挂账户信息不变。

2、原先只拥有手机银行登录名、没有网上银行客户号的客户：在个人网上银行上直接使用统一登录名（即原手机银行的登录名）登录，系统将引导客户重新设置统一后的新登录密码，然后即可登录使用。

3、客户既拥有网上银行客户号，又拥有手机银行登录名：输入统一登录名、统一登录密码即可登录使用。

（二）手机银行

手机银行提供“卡号快速登录”、“客户号/登录名登录”两个页签。

“卡号快速登录”与原有的手机银行卡号登录功能一致，根据手机号码回显对应的卡信息，客户选择所需登录的卡，输入卡密码即可登录使用。