尊敬的客户：
为了提升服务效率，2017年我行贷贷平安电话客服专线4008480888将做如下变更：
1、服务时间调整：自2017年2月15日起，贷贷平安客服专线的人工服务时间由原先的7*24小时，调整为每天8：30~22：00。自助语音服务时间不变，仍可提供7*24小时服务。（注：非人工服务期间内，人工提款、还款、咨询等所有人工服务内容都无法操作，如需操作提还款业务，可通过自助语音服务、网银等渠道进行操作，如需挂失卡片，请拨打95511-3。）
2、人工服务功能变更：自2017年4月1日起，贷贷平安客服专线将停止自主支付提款的人工服务，自主支付提款将全部通过自助语音服务通道进行。定向支付及受托支付的人工服务功能不变。
变更后的提款流程如下：

请您提前做好安排，在电话银行的服务时间内进行业务办理。

由此给您带来的不便，敬请谅解！如有疑问，请垂询贷贷平安客服专线:4008480888或平安银行客服电话：95511-3。
特此公告。
平安银行股份有限公司
二〇一七年一月十日