解析银行数字营销-第3页

因此当下数字营销更应体现在几个基础能力的建设。

1、数字服务的市场影响力。一方面在银行品牌建设中增加数字化服务的文化内涵，另一方面构建数字化服务品牌，回补银行品牌内涵。同时选择数据统计完善、数据维度丰富的“真”精准广告渠道，进行市场投放和动态检测。

2、数字化、程序化运营能力。一方面找到或建立强有力、可开放、高信用、可监管的流量渠道，把握渠道的数字化运营权力与合作管理权力。另一方面完善对用户画像的算法识别，丰富可运营的产品服务、工具服务、内容服务，建设快速响应的程序化用户运营流程。

3、线下服务转型的数字化支持能力。为线下人员提供丰富的运营工具（可与数字化渠道整合），赋予体验便捷、可确认、可统计、可导向的运营权力。

对于银行这样一个经营强监管，信任成本极高的金融机构来说，数字化的市场品牌认知塑造、数字化的线上渠道运营管理、数字化的线下转型工具支持，或许能成为数字化营销的基础框架。

但是数字化并不代表冰冷的人机对话，数字化是为人的赋能，与人的深度结合才能让数字化朝向可预期、更美好的方向发展。

在此基础上，才能够应用类似增长黑客的新技术方法，或是充分发挥存量渠道的资源优势，获得更好的裂变传播效果、找到更佳的客群经营切入点，得到更真实的迭代需求信息，和更为可观的价值转化结果。

当然这里面还有一个很重要的考核方式因素，未来有机会再单独说。