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银行atm机吞钱怎么办

银行atm机吞钱怎么办?不要离开这一台ATM机,立即拨打银行客服。拨打银行客服时注意了,一定要认准银行的客服打过去。

银行atm机吞钱怎么办?

带上必要的证件与装备出门。这里的证件一般是指身份证,而装备就不要想太多了,比如包包,包包里可以放你要去转账、汇款人的姓名与账号,同时,你可能还要取一笔钱带走,这样取的钱就可以放在包包里,这样对于一部分人来说可能会更安全一点。当然,手机一定要带的。一旦出现了什么意外,比如存款机吞钱了,就可以理解联系银行的工作人员。毕竟今天是周某,银行的大厅那边都没有人上班的,所以你要好好准备。

存款机吞钱后,不要急躁,取出手机拍照片,保留证据。一般银行提供的自助存取款机都不只有一台,一旦你发现你存钱时,钱被银行给吞了,这时候,很多人不管取款机是不是出了问题,都要抢拍一两张,就算没抓到,至少这个时间点前后吧。这样至少你自己知道你的钱丢的比较准确的时间了。同时记住你是哪一台ATM取款机。一般取款机上面都有银行的编号的。

不要离开这一台ATM机,立即拨打银行客服。拨打银行客服时注意了,一定要认准银行的客服打过去。一般ATM机上,附近都有银行特别标示出来的电话号码。拨打银行的客服时,情绪不要激动,在语音转到“投诉建议”后,总是很忙,就直接往银行最热的某业务那里转,一般很快你的电话就会接通的。如实地描述自己情况,银行工作人员会立即给予答复。建议打电话时,用户也打开录音功能。这样为你下一步维权时收集证据,不论有没有用,毕竟对于有的人来讲,由于资金很大,造成的影响很大。

和工作人员沟通后,不要离开取款机。有时候,银行的工作人员会立即过来处理,你只需要出示证明自己身份的证件就可以了。如果银行工作人员不来,银行的工作人员一般都会给客户一个能接受的回复,会给一个时间期限。但是请记住了,如果你的卡没有出来,一定要等一个一刻钟,或者稍微长一点,有时候,因为机器故障,或者系统问题,卡会延迟被吐出来,毕竟有一些人已经遇到了。所以,当你打完客服后,一定要在等等。知道确定那台ATM机正常了,或者彻底停止工作了,再离开。

银行答复不令你满意,或者损失很大,记得及时维权。如果不是自己操作上失误,由于ATM吞钱事故给自己造成了很大的损失,一定要记得拿起法律武器维护自己的合法权益。

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