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元宇宙银行再添新丁 注意风险防控

随着银行对元宇宙探索不断加深,问题也逐步显现。有业内人士认为,目前,商业银行对元宇宙的应用都是基于单一场景的简单业务,仅起到补充作用,至于元宇宙银行生态系统的目标模式都处于模糊形态,业务模式和盈利模式还有侍进一步探索。

元宇宙银行再扩容。日前,中科金财发布公告称,中标上海银行元宇宙银行项目。

他们了解到,近年来多家银行试水元宇宙领域,虚拟数字人、数字藏品、虚拟营业厅等纷纷走进大众视野。

业内人士认为,打造元宇宙,对银行打破金融服务同质化、赢得新一代年轻客群,具有重要意义。但与此同时,也应注意元宇宙的不确定性和复杂性,可能对现有银行风险管理体系带来的冲击。 

元宇宙银行再添新丁

日前,中科金财发布公告称,中标上海银行元宇宙银行项目。

据了解,该项目将通过人工智能、虚拟现实等技术打造线上元宇宙版手机银行,并选取理财厅、元宇宙营业厅、汽车金融服务等应用场景,打造高度沉浸、良好用户及交互体验、有社交属性的元宇宙银行。该项目旨在以元宇宙的概念来契合现在年轻人情绪价值和美的体验,在手机银行上建设上海银行元宇宙银行应用。

今年以来,多家银行持续深耕元宇宙领域,在虚拟数字人、虚拟营业场景等方面均有所突破。例如,桂林银行全面升级元宇宙数字人2.0版本,可基于人工智能技术进行无障碍金融服务,并扩充了业务服务场景,满足更多个性化选择。

该行相关业务负责人告诉他们,“开发数字化劳动力,可减少人力成本,提升工作效率,也可为客户营销提供个性定制化咨询服务,提高客户粘度。”

百信银行金融科技部相关业务负责人表示,“数字员工可实现7×24小时无休工作,开发成功后,后期维护运营成本相对人工成本较低。此外,还具有处理任务准确率高、处理流程可溯源等优点,在商业银行降本增效方面有较大优势,其特殊形象也有助于银行丰富对客服务内容以及提升交互体验。”

探索年轻化、多元金融服务

在代际变迁中,赢得新一代年轻客户的青睐对金融产品具有重要意义。元宇宙也为银行打破金融服务同质化提供新路径。

例如,平安银行借助科技赋能,打造与运营“小财娘”虚拟数字人IP实现新突破。 

平安银行深入洞察年轻客群的个性化需求,通过电竞主题抢占风口。“凭借着行业内稀缺的动画自动化管理流程、插件的自主研发能力,我们打造出满足AI规格使用的小财娘虚拟人形象,让虚拟人的应用场景得到充分发挥和拓展,也让我们可以拓展虚拟直播、游戏、AI智能服务等行内外业务场景,进一步探索和完善元宇宙布局。”平安银行有关负责人介绍说。 

此外,场景建设方面,南京银行推出“你好世界”虚拟服务场景。客户可以在3D沉浸式空间中自由行走、参与游戏、领取奖品,还可以从客服人员处了解银行金融业务;据了解,未来还会开放营业厅模块,用户或许可从游戏直接跳转银行交易。

注意风险防控

随着银行对元宇宙探索不断加深,问题也逐步显现。有业内人士认为,目前,商业银行对元宇宙的应用都是基于单一场景的简单业务,仅起到补充作用,至于元宇宙银行生态系统的目标模式都处于模糊形态,业务模式和盈利模式还有侍进一步探索。

此外,某国有银行软件中心相关业务负责人还提到对风控问题的担忧,“元宇宙的不确定性和复杂性,对现有的风险管理体系造成冲击,产生不可预知的风险;商业银行业务与元宇宙的结合,对于信息安全、反洗钱、经济诈骗等合规问题带来巨大的挑战;元宇宙基于多维虚拟空间、实时交互、沉浸式体验依赖于巨量的数据作为支撑,这给商业银行带来极大的数据安全包括网络安全、身份识别以及数据安全等方面的安全隐患。”

他认为,“对于元宇宙银行的研究和应用,商业银行应该制定与之适应的风控体系,应做好风险监控和预警,制定风险管控和应急预案;探索和制定元宇宙银行行业规范,从法律、制度、管理体系树立监管体系,落实数据安全、隐私安全、保护消费者权益等措施。 ”

来源:中国证券报·中证网 作者:石诗语

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银行 活期 1年 3年
工商银行 0.200 1.450 1.950
农业银行 0.200 1.450 1.950
建设银行 0.200 1.450 1.950
中国银行 0.200 1.450 1.950
交通银行 0.200 1.450 1.950
招商银行 0.200 1.450 1.950
中信银行 0.200 1.650 2.000
光大银行 0.200 1.650 2.000
项目名称 银行 收费标准
外币携带证明 温州银行 收费:10元
光票退票 温州银行 收费:100元
光票托收 温州银行 最高250元
外汇汇入汇款转汇 温州银行 最高250元
外汇汇入汇款退汇 温州银行 收费:100元
汇出汇款查询/修改/退汇 温州银行 收费:100元
外汇汇出汇款 温州银行 最高250元
网银互联业务 温州银行 收费:2元
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