近年来,各大银行不断加大金融科技投入力度,助力银行业数字化转型发展,从而推动金融服务不断升级,为消费者提供更加智能便捷的服务体验。
近年来,各大银行不断加大金融科技投入力度,助力银行业数字化转型发展,从而推动金融服务不断升级,为消费者提供更加智能便捷的服务体验。
2021年,工行金融科技资金投入总额为259.87亿元,同比增长9.1%;建行、农行紧随其后,其中建行金融科技资金投入235.76亿元,较上年增长6.64%;农行信息科技资金投入总额205.32亿元,较上年增长12.2%。
除国有大行外,部分股份制银行也纷纷加码。
例如,2021年招行信息科技投入132.91亿元,较上年增长11.58%,占营业收入的4.37%;平安银行IT资本性支出及费用投入73.83亿元,较上年增长2.4%;中信银行信息科技投入75.37亿元,较上年增长8.82%,占营业收入的3.68%。
此外,各家银行加大金融科技人才招聘力度。
工行推出“科技菁英计划”,为产品研发、信息安全与管理等领域提供科技人才储备;民生银行也发起“民芯金融科技人才计划”。
在金融服务数字化转型方面,不少银行推出“虚拟数字员工”,提供全方位、24小时AI智能服务、语音质检、智能审录等;不断扩容手机银行使用场景,增强数字银行“场景融合”。
例如,2021年中行手机银行非金融场景数达612个,手机银行月活客户数达7104万户,同比增长17.8%。
来源:中国证券报·中证网 作者:石诗语
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