工行董秘官学清：工行在上市公司投资者关系管理方面的探索和实践有哪些

4月15日，证监会发布新修订的《上市公司投资者关系管理工作指引》(以下简称《指引》)，自5月15日起施行。

工行董秘官学清表示，《指引》为中国上市公司投资者关系管理提供了新指南，《指引》明确了“合规性、平等性、主动性、诚实守信”的投资者关系管理原则和尊重投资者、回报投资者、保护投资者的投资者关系管理目的，充分体现了以投资者为中心的金融为民思想。作为上市公司的投关团队，应全面高效贯彻好新《指引》，有效构建和完善以投资者为中心的投关管理新途径。

官学清介绍了工行在上市公司投资者关系管理方面的探索和实践。

首先，董事会、管理层高度重视投资者关系管理工作。

“上市公司董事会、管理层要认识到，做好投关不仅可以让公司价值得到市场认可和发现，而且可以通过讲好上市公司故事、展现上市公司发展战略及市场竞争、经营管理、技术创新、价值创造的亮点、特点，又可以感知投资者关心的热点、难点、重点及市场脉搏与呼声，从而转变为自身经营决策行为，引导和增强市场预期，共同促进资本市场稳定与高质量发展。董事会、管理层应制定投关管理原则、目标、制度、方法。”官学清表示，目前工行制定了“全面、主动、协同、精准、有效”的科学化投关管理工作思路及相关制度安排、重点工作，积极组织与参加重大业绩说明会和投关活动，形成了尊重投资者的公司文化及敬畏投资者、回报投资者的全集团共识与氛围。

其次是不断加强信息披露，增强公司透明度建设。

官学清称，要坚持“真实、准确、完整、及时、公平”的信息披露原则，以投资者信息需求为导向，完善定期报告（年报、半年报）和ESG（社会责任报告）等强制披露内容+公司自愿披露的信息披露体系，不断扩大披露面、大量增强非财务信息披露，优化披露形式，提升信息披露的主动性、有效性、及时性，更好满足各类投资者的信息需求，助力投资者进行价值判断和投资决策。

同时，要完善常态化、多元化、立体化线上线下投资者关系管理。

一是坚持将年度、季度业绩说明会形成有机整体。二是组织多样化的投资者线上线下沟通。第三，要更加注重中小投资者保护，提升投资者关系管理质效。

来源：中国证券报·中证网 作者：徐杨