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光大信用卡论坛常见问题

2015-1-12 17:04:18

A金投信用卡小编表示,看过光大信用卡论坛之后,您会发现对于光大信用卡的使用,我们还是有很多疑问,例如:为什么刷卡消费有时会不成功?光大银行提前多少天提醒我还款?....

光大信用卡论坛常见问题

1、为什么刷卡消费有时会不成功?

信用卡刷卡失败的原因有多种,常见的问题有以下几种:

(1)信用卡尚未激活;

(2)交易密码输入错误;

(3)信用卡背面的磁条可能消磁或受损;

(4)信用卡额度不足,消费超过了您当前的可用信用额度

(5)刷卡机出现故障或通信线路繁忙;

(6)刷卡机未带有与卡片相同标识。

2、如果我在到期还款日还款有困难,是否可申请延期还款?

目前我行已为信用卡持卡人提供“容时服务”,即为您提供自到期还款日起3个自然日的还款宽限期,您在还款宽限期内还款入账,视同您按时还款。

3、我的光大银行信用卡在什么情况下还款不会收取我滞纳金?

持卡人未全部偿还最低还款额,应按最低还款额未还部分的5%缴纳滞纳金,滞纳金部分不会收取利息,并且滞纳金收取金额不会超过您透支本金的金额。如果您在还款日前还够账单提示的最低还款额,将不会产生滞纳金。

4、光大银行提前多少天提醒我还款?会通过哪些方式通知我?

我行会在账单日后的5天内为您发送电子账单或寄送平信账单,另外,还会在还款日前4天发送短信账单提醒您还款。

目前,我行可提供多种还款提醒方式,例如我行会根据您的要求为您寄送平信账单或发送电子账单,还会统一给您发送短信账单。另外,您也可以通过电话银行、网上银行手机银行、网点柜台查询应还款信息。

5、我可以修改信用卡账单日吗?有什么具体的规定?

我行目前在信用卡地带网站和座席人工均提供修改账单日的服务,您可从我行多个账单日中选择进行修改。目前我行规定2个月之内只可修改一次。如果您名下有多个账户,只可修改为同一账单日。账单日当日不可修改,要修改的目标账单日当日不可修改。修改账单日前,请您将名下所有信用卡的欠款还清。另外,公务卡和分销卡为固定账单日,如您名下有分销卡和公务卡时,不支持账单日的修改。汽车分期卡为固定账单日,不支持账单日的修改。小微卡和乐惠金卡为固定账单日,如您名下有普通信用卡和小微卡或乐惠金卡时,只可以修改普通信用卡账单日。

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