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招行信用卡使用指南

2015-1-26 11:26:10

A金投信用卡小编介绍,招行信用卡使用指南涉及到多个方面,这里为大家介绍,招行信用卡办卡以及刷卡常见问题,仅供参考!

招行信用卡使用指南

办卡篇】

1、办卡条件、所需资料

条件:申请人年龄应为18~60周岁(境外人士25~60周岁),有一定经济能力且信用记录良好。信用卡申请结果请以我行实际审核为准。

资料:我行信用卡申请书、身份证正反面复印件(外籍人士:护照及居留证或就业证;台籍人士:台胞证及就业证;港澳人士:回乡证及就业证/居留证)和单位开具的工作证明文件。
此外,提供以下资料有助于提高信用额度,如:招商银行近三个月储蓄账户流水单复印件;招商银行开立的理财账户资产余额证明原件;房产证复印件(含本人名字)+该房产近3个月内任一水电煤发票单据复印件;本人汽车行驶证复印件。

2、办卡时效、进度查询

信用卡中心收到申请资料后,一般需要10个工作日的审核时间,审核通过卡片寄出后将以短信提醒客户。一般在收到寄卡通知短信的15天内,您可收到卡片。信用卡采用挂号信邮寄,如需快递寄卡请拨打信用卡服务热线,按3#,进入"申请信用卡",再按1,转接人工进行申请。快递费20元。

3、如办卡审核未通过

信用卡的申请审核需经我行征信系统综合评定,参考因素较多,如年龄、工作稳定性、收入情况、信用记录等等。如申请人的工作或财力资料有改变,可在3个月后重新提供资料申请。对于申请人提交的所有申请资料,我行会妥善处理,确保隐私安全。

【刷卡常见问题】

(1)当您遇到刷卡不过,可能是如下情况造成的:

1. 信用卡未开卡;

2. 刷卡机使用时线路繁忙、或发生故障、或刷卡机本身故障,无法完成交易信息传递;

3. 信用卡可用额度不足;

4. 卡片背面的磁条可能消磁或卡片已经损坏;

5. 在国家、监管机构限制或禁止的商户进行消费。如银监局对住房、建材、批发等非个人日常消费有限制性要求。

退款介绍:刷卡购物发生退货时,由商家在刷卡机具上操作信用卡退款的,所退款项一般会在15个工作日内进入信用卡账户。如该笔退款的交易日晚于当期账单日,所退款项不视作对当期账单还款,退款金额将计入下期账单。

预授权交易:在入住酒店或租车时,商家可刷卡预扣一定金额作为押金,并在消费完成后再次刷卡实际结算,此类交易一般称作预授权交易。预授权预扣金额占用信用卡可用额度,预授权完成后,多占用的可用额度可立即恢复。

招商银行信用卡享有五重安全保障:

1. 刷卡有密码,交易更安心

您可以通过招商银行信用卡24小时客户服务热线4008205555电话语音操作系统或招商银行信用卡网上银行来开通刷卡密码功能,所有操作无需等待即时生效,给您的用卡带来全新的安全体验。

2. 交易信息提醒

根据您的信用卡使用情况,我行将通过多种渠道对您的部分交易进行提醒,包括但不限于微信、短信等多种提醒方式,从而全面保障您的用卡安全。

短信提醒:发送短信提醒的交易情况包括:网络交易(不限金额),境内非网络及快捷支付类交易(300元

人民币及以上金额),境外非网络交易(等值100元人民币及以上金额)。具体发送情况还会结合您的信用卡

消费情况和用卡习惯等因素综合考量进行调整。

微信提醒:关注并绑定信用卡官方微信后,无论金额大小,笔笔交易均可发送,立即开通。

3. 24小时异常消费监测服务

. 消费明细Email告知

开通Email消费提醒功能后,我行将在消费次日向持卡人指定邮箱发送Email通知。

开通途径: 登录信用卡网上银行,并点击"客服管理"→"通知服务管理"

5.失卡保障:信用卡遗失或失窃后,挂失前48小时内发生的被冒用损失,持卡人可向我行申请补偿。(凭密码的交易和网上交易除外,商务卡中的采购卡除外)

【网上支付】

支付失败常见原因

1. 支付的金额超出网上支付限额

2. 未输对查询密码

3. 超出我行对特定支付渠道的单笔限额;

4. 信用卡可用额度不足

安全须知

1. 信用卡的卡号、有效期、CVV2为网上交易的重要信息,请妥善保管,避免外泄。

2. 查询密码设置不要过于简单,且建议定期更换查询密码。

3. 持卡人应设置信用卡的网上支付限额,控制网上支付盗用风险。

4. 支付过程中请注意查看网址,避免访问假冒的购物网站和虚假网上支付页面。

5. 请登录网上银行大众版下载招商银行一网通网盾,提高网上支付安全性。

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