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工银信用卡稳步推进第一个人金融银行品牌战略

工银信用卡坚持以普惠民生、提升消费、服务实体经济为己任,不断丰富线上业务模式、积极服务新型消费业态、提升客户服务体验。

近年来,工银信用卡坚持以普惠民生、提升消费、服务实体经济为己任,不断丰富线上业务模式、积极服务新型消费业态、提升客户服务体验,探索出一条具有工行特色、符合互联网金融规律的发展道路,稳步推进第一个人金融银行品牌战略。截止6月底,工银信用卡发卡量超1.6亿张,服务客户数突破1亿户,继续保持全球发卡量最大、客户数最多的信用卡发卡银行。

传承创新,为全量客户打造多层级品牌体系

随着人民消费水平的提高以及品牌意识的增强,工银信用卡主动适应客户多元化、多层次的金融服务需求,紧跟信用卡行业变革,打造以“牡丹系列”“标准系列”“宇宙系列”为核心的工银信用卡产品品牌体系,为冰冷的信用卡注入思想、温度和情怀。在传递文化价值方面,工银信用卡坚守中华文化立场,探索文化金融创新模式,创新推出并持续推广生肖信用卡、故宫信用卡、熊猫信用卡等独具匠心的产品,创造性地将中华传统文化内涵和艺术价值深植于现代金融产品之中,为客户提供具有金融创新、文化底蕴、传播价值的文化金融产品。生肖卡文化传承主题微电影荣获第七届亚洲微电影艺术节“优秀作品奖”。在传递温度情怀方面,推出以“幸福是奋斗出来的”为主题的奋斗信用卡,开创了以信用卡为载体,弘扬奋斗精神、传递拼搏价值的金融服务新模式,自推出短短三年多时间成功发卡超过1300万张,不仅创造了中国信用卡新产品投放时间最短、申请量最大、发行量最高的新纪录,更作为唯一的金融产品在国家“砥砺奋进的五年”成就展中展出。在传递个性主张方面,工银信用卡关注年轻人喜好,以“个性化”为核心内涵,鼓励年轻人自由表达,打造星座卡、小黄人卡、爱宠卡等一系列年轻人喜闻乐见的信用卡品牌,推动品牌信息的年轻化输出与客户结构年轻化探索。其中星座卡凭借独特的设计理念、创新的工艺技术荣获“卡界奥斯卡”的全球依兰奖“最佳支付卡”奖。在传递思想态度方面,新冠肺炎疫情发生后,工银信用卡为感恩医护工作者,全新升级医护信用卡,面向全国医护工作者推出白金卡终身免年费的权益,以用心服务致敬医护,推出2个多月以来申请量超11万,发卡量达6.3万张。

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