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马上金融联合光大信托共同推进信托行业数字化转型

马上金融作为持牌消费金融机构,立足科技自主研发与开放平台战略,在云平台、人工智能、大数据、区块链、生物识别5大技术持续创新的基础上,重点布局金融科技与零售科技两大领域,输出智能客服、人脸识别、活体识别、金融云平台等一系列科技能力,助力信托机构数字化转型需求落地。

近日,马上金融联合光大信托共同开展金融科技在信托行业的融合应用试点项目,并取得了创新成果。光大信托在面向客户销售产品的双录环节,将采用马上金融自主研发的“得助•AI智慧双录”系统提供技术服务支撑。凭借双方在金融科技自主研发能力和信托业务多场景展业能力的自发优势,共同推进信托行业的数字化、智能化、标准化的运营管理模式转型升级。

长久以来,光大信托的战略目标是做以高端财富管理与企业综合金融服务为双轮驱动的国际一流的资产管理公司。以财富管理为例,光大信托为高净值客户提供的财富销售总量已突破700亿元。服务高净值客户,要求资产管理公司具备专业的客户服务能力、多元的产品提供能力、资产运营能力、长期的稳定发展能力,基于此搭建强大的生态系统,从而向服务于高端财富客户的展业发展。

而马上金融“得助•AI智慧双录”系统,依托AI技术和RPA技术,能够实现双录环节的线上化、智能化、自助化、实时化、标准化。既能够通过人机耦合、人机协作,提升服务效率,降低运营成本,也可省去客户排队连线、等待审核等环节,可大幅节省时间,提升客户体验,满足光大信托在各类业务场景下,更快更好的为客户提供展业双录环节的需要。

该系统依托活体识别技术,包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS、ASR等10余种自研AI算法,并将RPA流程自动化机器人技术整合其中,从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能,形成“实名认证、AI-R自助双录、AI-R远程双录、AI-R专区双录和AI-R智能质检”5大产品体系;双录一次通过率达到95%以上,同时采用AI实时质检策略,从而节省质检用时80%,质检成本降低60%以上,质检时延降低至0,用户满意度提升至85%。

另外,“得助•AI智慧双录”还可灵活匹配金融机构需求,同时提供SDK、H5等多种集成模式,适配全场景、全渠道、全系统、全终端应用,可为包括银行、保险、信托、证券等在内的各大金融机构,打造“线上为主、线下为辅、人机为主、人人为辅”的双录新模式,有效解决金融机构远程开户、理财双录、信贷双录、投保双录、远程理赔、视频客服等场景下的展业难题,高效合规的保障金融业务办理“真身份、真产品、真用途、真意愿”。

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