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部分银行手机银行房贷利率转换未更新

按照央行规定,3月1日起金融机构应启动存量房贷定价利率基准“换锚”工作,并于今年8月底前完成。

按照央行规定,3月1日起金融机构应启动存量房贷定价利率基准“换锚”工作,并于今年8月底前完成。2月29日,多家银行推出房贷利率切换细则,考虑到疫情的影响,各大银行均鼓励线上操作,客户可通过手机银行网上银行等线上渠道办理贷款利率基准转换业务。

近日,记者咨询了多家银行的客服人员并且下载了多家银行手机银行APP进行体验发现,虽然各家银行线上业务已经开展,部分银行在网站等显眼位置推出线上操作流程,但实际客户在使用中可能遇到无法转换完成的情况。记者了解到,这可能与APP版本有关,IOS系统的部分银行APP要等版本更新后才能进行利率转换操作。

部分银行APP未及时更新

近日,多家银行均在其官网上发布公告称,于3月1日起启动存量浮动利率个人贷款定价基准转换为LPR的工作。

事实上,银行对此次个人住房贷款利率转换可谓非常重视,多家银行在官网最突出页面列出了转换方法。疫情期间,手机银行无疑是办理业务的最佳选择。记者发现,不少银行也在其官网上,图文并茂的介绍了手机端的详细操作流程(包括IOS和安卓的操作流程),但是在部分银行APP中,按流程操作后未找到进行LPR利率转换的相关入口。

记着了解到,这是因为部分银行操作流程已公布,但是APP尚未更新所致。据了解,大部分手机银行APP,无论是安卓还是苹果操作系统均可办理转换,但是需升级到最新版本。有某大行行的客服告诉记者:“IOS系统端的APP还没有更新,可能还要等几天,手机银行办理这个业务,目前只能通过最新版的安卓系统手机银行进行贷款利率转换操作。”

记者随后尝试用安卓手机登录最新版的上述银行APP,进入贷款模块,点击“房贷利率转换”,则可进入到利率转换页面。在进行利率转换时,记者发现需要操作变更的要素有两处,一是利率转换方式(可选择LPR浮动利率或固定利率),二是重定价日(可选择放款日期对应日或每年1月1日)。

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