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恒丰银行加快推进线上金融服务

新冠病毒肺炎疫情发生以来,恒丰银行充分发挥金融科技优势,疫情防控与金融服务两手抓,在做好疫情防控的同时,大力推进员工在线办公、客户在线服务,通过利用各类远程服务通道,为广大客户提供7×24小时不间断线上金融服务。

新冠病毒肺炎疫情发生以来,恒丰银行充分发挥金融科技优势,疫情防控与金融服务两手抓,在做好疫情防控的同时,大力推进员工在线办公、客户在线服务,通过利用各类远程服务通道,为广大客户提供7×24小时不间断线上金融服务。

恒丰银行加快推进线上金融服务

智能办公高效运转不停摆

恒丰银行党委书记、董事长陈颖通过视频部署疫情防控工作。

疫情出现以来,恒丰银行总行第一时间通过远程办公成立疫情防控领导小组,每日调度指挥分行疫情防控工作,把全行疫情防控分为四个等级,制定紧急预案。在线上办公方面,总行党委明确提出,要通过智能办公提升运转效能、以科技赋能确保业务运转,以疫情防控倒逼各项业务向线上转移,除涉密内容外,各类行内业务会议都采取远程视频会议的方式召开。各条线业务办理多利用视频、电话、邮件、VPN等手段,实现线上为主、线下为辅的双渠道办公,构筑了一条金融需求敏捷响应的高速公路。

恒丰银行线上批复国药湖北与日照三奇公司专项贷款

抗“疫”如“救火”,面对前方急迫的金融需求,恒丰银行能够快速将资金运送到疫情防控的最前线,正是得益于线上办公带来的高效。一天之内为国药湖北公司提供7.2亿元授信、几个小时为口罩生产大户提供1000万元资金支持、与防护服生产企业接力赛跑…… 恒丰速度的背后,是数十个业务系统之间通过远程系统密切的配合与协作。

线上发力金融服务不打烊

在客户服务方面,为减少客户聚集,恒丰银行充分利用手机银行网上银行、客服电话等线上服务渠道,把各项业务全面向线上转移,让客户“宅”在家里就可以享受到全方位的金融服务。

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