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华夏银行APP评测分析:交互体验亟待改进

金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度,150多项细分指标对华夏银行手机银行APP进行全扫描,最终给予66.95分(总分100)。

金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度,150多项细分指标对华夏银行手机银行APP进行全扫描,最终给予66.95分(总分100)。

原地踏步!华夏银行APP近2年来可谓停滞不前,诸如交互层级过多、逻辑不顺畅的问题依然还是问题,诸如转账汇款等常用功能也仍待完善。与快速发展的同业APP相比,华夏银行APP发展步伐更显落后,用户体验垫底——如果翻阅下苹果APPSTROE和华为应用市场,5星拿不到2.5颗星。

华夏银行APP评测分析:

原地踏步!华夏银行APP近2年来可谓停滞不前,诸如交互层级过多、逻辑不顺畅的问题依然还是问题,诸如转账汇款等常用功能也仍待完善。与快速发展的同业APP相比,华夏银行APP发展步伐更显落后,用户体验垫底——如果翻阅下苹果APPSTROE和华为应用市场,5星拿不到2.5颗星。

用户体验(21分/40分):交互逻辑不顺畅“层层叠叠”子菜单

华夏银行APP支持自助注册,本行用户可以选择借记卡、信用卡注册手机银行,相关指引比较清晰,但依然不支持OCR技术识别卡号,也不支持他行卡注册。

用户登录华夏银行APP,点击顶部或下方“我的”按钮①,弹出对话框提示“需要登录后才能继续”②,点击“确定”之后再进入登录页面③,而其他银行在点击“我的”之后即跳往登录页面,华夏银行此番设置实在是不走寻常路!

华夏银行APP只支持手机号登录,仅支持手势密码快捷登录。若用户忘记密码,没有忘记/找回密码入口;若用户连续输错密码等异常登录,会增加图片验证码。

华夏银行APP底部栏分为“首页、生活、周边、我的”四个栏目页,首页依然延续去年的模式,主功能区可以设置N个常用功能键,但头屏仅显示12个位置,且夹在上下两个推广位中间。

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