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平安银行私人银行将力争进入私人银行第一梯队

3月7日下午,平安银行在深圳召开零售开放日。平安集团联席CEO、平安银行董事长谢永林、平安银行行长胡跃飞出席。

3月7日下午,平安银行在深圳召开零售开放日。平安集团联席CEO、平安银行董事长谢永林、平安银行行长胡跃飞出席。行长特别助理蔡新发在主题报告中指出,从BANK 1.0 到 BANK 4.0,银行业务已经进化到无处不在,智能化零售银行转型是最佳选择。2019年,国内零售银行业迎来更大的发展机遇,平安银行将紧握机遇,全面升级战略,构建AI内驱的“3+2”经营体系,自下而上打造业内首创的AI Banker。

会议出席人数超200人,覆盖国内外主流券商分析师、重量级公募基金投资总监及基金经理、大型私募基金合伙人、平安银行和平安集团的重要股东、主流媒体代表等。大家就平安银行零售战略升级、具体打法与该行高管直接对话、交流,场面热烈。

AI Banker将在2019年逐步上线并迭代升级

2017年11月,平安银行举行了首次零售开放日,蔡新发从科技引领、组织运作、业务规划等方面对平安银行的发展作出了设想和承诺。经过一年多的努力,零售业务现已成为平安银行收入增长的主要动力,零售营收、贷款等占比均超过全行整体的50%,资产质量稳中向好,不良贷款偏离度97%,逾期、逾期90天以上贷款余额和占比实现“双降”。零售转型第一阶段的目标基本达成。

2019年,平安银行零售转型进入了第二阶段。蔡新发表示,平安银行将紧握机遇,全面升级战略,打造AI内驱的“3+2”经营体系,即“基础零售、消费金融、私行财富”3大业务模块,及“成本控制、风险控制”2大核心能力,以AI为内驱动力,自下而上打造业内首创的AI Banker,完善创新机制,深化敏捷组织。

蔡新发介绍,平安银行零售AI战略借鉴了领先互联网企业的“AI大脑”设计,强调对人能力的提炼与复制,但同时又在此基础上进一步升级,更加聚焦“银行人”的能力,重点打造 “AI Banker”。参照重点岗位最优秀员工的作业模式,组合能力建立AI化标准模型,动态化、差异化适配全流程应用场景,对知识和技能要求相对单一的工作进行“替代”,对要求全面复杂的工作进行“赋能”,形成全方位的“AI Banker”体系。

他表示通过AI的赋能,提升银行员工提供一站式金融服务的能力,提升客户满意度,同时优化经营成本,提高员工产能,增加收入。蔡新发告诉笔者,预计通过AI Banker,同等业务可以减少20%-50%的经营成本,增加20%-50%的收入。据了解,AI Banker将在2019年逐步上线并迭代升级。

打造AI内驱的“3+2”经营体系

平安银行零售风险总监兼零售风险管理部总经理张慎、网金及财富管理事业部总裁李明、零售业务执行官林德云分别从该行的零售风险策略、基础零售体系、私人银行和财富管理业务等方面向与会者进行了分享。

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