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华夏银行电话银行功能介绍

“智慧导航”是95577为方便您的金融生活推出的“智慧客服”系列服务之一,您无需按键,只需“说”出您需要办理的业务名称,95577智能机器人就可以越过菜单层级,直接引领您进入最终交易节点办理业务。

华夏银行电话银行功能介绍

智慧导航

“智慧导航、一步到位的选择”

一、产品定义

“智慧导航”是95577为方便您的金融生活推出的“智慧客服”系列服务之一,您无需按键,只需“说”出您需要办理的业务名称,95577智能机器人就可以越过菜单层级,直接引领您进入最终交易节点办理业务。

二、目标客户

全部使用电话银行的客户

三、产品特色

快捷:无需按键,直接“说”出您的需求,就可省去等候时间。

方便:所有菜单一键搞定,省去多层深入选择。

贴心:可以读懂您心声的一对一电话银行客户经理,7*24小时为您提供私人定制服务。

使用方式:接通95577后,选择6与智能机器人对话,在对话过程中可随意打断语音,直接口述所需要的业务名称。目前电话银行中的主要业务均可以通过语音导航选择进入。

汇款一线通

“汇款一线通 汇款真轻松”

一、产品定义

“汇款一线通”是华夏银行为满足客户汇款业务需求,利用转账验证码作为身份验证的辅助确认手段,实现客户的汇款服务需求的一项金融服务。业务内容包括:本行汇款、跨行汇款、跨行互联实时汇款、华夏卡转华夏信用卡

二、目标客户

签约电话汇款业务的客户

三、产品特色

省心:四重安全措施,多重保护严把关

华夏银行对电话汇款实行四重安全措施保护,包括交易密码、转账验证码、汇款限额和“账户小管家”短信通知提醒。

省时:资金及时到账,快速调拨解您急

享受7*24小时电话汇款服务,本行、跨行汇款实时到账。

省力:一通电话即可,好办轻松真方便

在华夏银行柜台或证书版个人网上银行申请开通电话汇款业务后,就可以通过拨打华夏银行客户服务中心电话95577,办理汇款业务。省却您到网点办理的麻烦,一通电话,简单轻松。

省钱:优惠汇款费用,节省资金好助手

贵宾一线通

“尊贵服务,唯您独享”

一、产品定义

“贵宾一线通”是华夏银行为贵宾客户推出的专门的电话银行服务,目前包括专人专线服务、个性化语音菜单定制、主叫绑定功能和贵宾增值服务。

二、目标客户

华夏银行贵宾客户

三、产品特色

尊贵--专人专组服务,彰显尊贵地位

客户服务中心为贵宾客户专门配备了资深专家坐席,以提供最优质的24小时服务。

方便--个性化语音菜单,迎合您的使用习惯

贵宾客户可以根据自身的使用习惯,自主定制个性化的95577语音菜单。

高效--主叫绑定功能,有效提高服务效率

贵宾客户可以将手机号码与95577客服中心绑定,用该手机拨打95577时,无须语音导航,直接转接人工。

实惠--贵宾增值服务,全方位打造优质生活

贵宾客户可以在客服中心享受包括机场贵宾、健康医疗、财富资讯、高尔夫畅打、爱车、俱乐部沙龙、生日祝福等“7+N”一系列增值服务。

华夏一线通

“轻松收付,瞬时到账”

一、产品定义

华夏一线通(TPOS)”是华夏银行推出的新型金融自助服务,主要面向专业批发市场中商户结算需求等应用领域。该业务通过固定电话支付终端机具,以签约方式绑定客户的银行结算账户,为客户提供消费结算、转账、查询等服务功能。

二、目标客户

大中型专业批发市场的中小商户等

三、产品特色

实时到帐,周转方便

资金实时到帐,再也不用担心资金周转不便。

功能全面,一应俱全

查询、消费、转账,一应俱全。可以受理所有银联借记卡消费,可以向任意银联借记卡转账。

全程严控,资金安全

全程采取严格的技术防控措施,全力保障资金安全。

账户小管家

一、产品名称

账户小管家

二、口号语

账户信息早知道

三、产品简介

华夏银行“账户小管家”是华夏银行为满足客户掌握自己的帐户情况、及时核对帐务、便于理财及加强帐户安全管理的需要,为客户提供的一种账户变动短信通知服务。

四、主要功能

1.到账通知:资金到账第一时间知晓,账户变动做到心中有数。

2.扣账消费通知:实时核对帐户变动,全力确保资金安全。

3.存、贷款到期通知:资金去向早准备,协助理财好助手。

4.余额提醒:知心小贴士,严格好管家。

五、开通渠道

1.营业网点:个人客户凭本人华夏卡及有效身份证件到柜台办理开通手续;公司客户凭介绍信和财务人员本人有效身份证件办理开通手续。

2.网上银行:个人客户、企业客户登录华夏银行网上银行(http://www.hxb.com.cn)申请开通。

3.电话银行:个人客户拨打华夏银行客户服务中心电话“95577”申请开通。

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银行 活期 1年 3年
工商银行 0.200 1.450 1.950
农业银行 0.200 1.450 1.950
建设银行 0.200 1.450 1.950
中国银行 0.200 1.450 1.950
交通银行 0.200 1.450 1.950
招商银行 0.200 1.450 1.950
中信银行 0.200 1.650 2.000
光大银行 0.200 1.650 2.000
项目名称 银行 收费标准
外币携带证明 温州银行 收费:10元
光票退票 温州银行 收费:100元
光票托收 温州银行 最高250元
外汇汇入汇款转汇 温州银行 最高250元
外汇汇入汇款退汇 温州银行 收费:100元
汇出汇款查询/修改/退汇 温州银行 收费:100元
外汇汇出汇款 温州银行 最高250元
网银互联业务 温州银行 收费:2元
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