宁夏银行企业网上银行使用常见问题

宁夏银行企业网上银行使用常见问题

企业操作员证书损坏、丢失或密码遗忘时如何办理？

如果您的证书损坏、丢失，请您携带以下资料到网银注册行办理证书替换手续：

（1）授权委托书

（2）经办人身份证原件及复印件

（3）填写《宁夏银行网上银行企业操作员证书申请表》并加盖公章，法定代表人签章，预留印鉴。

我的电脑下载软件为什么会失败？

您的电脑下载软件失败，有可能是以下几方面：

（1）本地网络速度慢，造成超时；

（2）安全软件拦阻；

（3）本机硬盘空间不足。

开通企业集团客户需要哪些手续？

开通集团关系的客户必须为宁夏银行网上银行的注册客户。客户建立集团关系时，需在母公司网银注册行完成。母公司经办人员填写网银集团业务申请表，授权委托书等资料，到网银注册行建立集团关系。

企业已提交的交易是否可以取消或止付？

企业已提交的交易包括实时支付交易和预约支付交易。实时支付的交易不能取消，预约支付的交易在预约时间前可以取消。

批量转账需要注意什么？

批量转账交易的笔数最少不能低于5笔，最多不能超过100笔。

如何修改USBKey密码？

用户可以通过宁夏银行提供的USBKEY管理工具进行USBKey密码的修改，第一次使用USBKey时，系统会跳出对话框强制要求客户修改密码。

证书有效期是多少？

宁夏银行数字证书的有效期为五年，证书到期前一个月申请证书替换。