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广东工行手机银行年活跃客户数超千万 线上服务体验再升级

日前从中国工商银行广东省分行获悉,截至2017年末,该行手机银行客户达2900万户,月活跃客户达549万户,年活跃客户超1100万户,均居广东同业和工行系统第一。目前,该行半数的工行客户都在使用手机银行服务,每3笔业务中就有1笔来自移动端。

日前从中国工商银行广东省分行获悉,截至2017年末,该行手机银行客户达2900万户,月活跃客户达549万户,年活跃客户超1100万户,均居广东同业和工行系统第一。目前,该行半数的工行客户都在使用手机银行服务,每3笔业务中就有1笔来自移动端。

据广东工行有关负责人介绍,近年来工行加快互联网金融创新发展,推进创新服务向平台化、场景化的生态圈布局转变,为广大客户提供高效便捷、多样化、智能化的移动金融服务,带来了客户规模、活跃客户数和客户黏性的快速攀升。

围绕用户日常需求,工行手机银行通过人工智能、大数据、多样化场景等技术,着力为客户提供转账汇款结算、投资理财等方面的极致体验。如,通过工行手机银行,用户可享受生活缴费、手机充值、火车票预订、电影票购买、线上购物等多种生活便民服务。“我今年回家的火车票就是通过手机银行买的,平时交话费、水电费啥的,也是用它,可方便啦。”90后用户小陈坦言。

围绕普惠金融,工行致力于为客户提供优惠、便捷、专业的金融服务。比如,客户使用工行手机银行进行国内转账汇款,手续费全免,使用手机银行申购基金、购买账户贵金属等产品、进行结售汇交易等均享有手续费、点差等折扣。

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