建设银行信用卡在境外被盗刷怎么办?
2017-11-17 14:32:55
建设银行信用卡在境外被盗刷怎么办?境外刷卡,信用卡很容易被盗刷,这是因为境外某些商户特别是线上商户,不需要支付密码就可以完成交易,只需要交易人提供信用卡卡号、有效期、验证码等信息。因此,只要卡片信息泄露了,不法份子就可以利用这些信息进行信用卡盗刷了。
建行信用卡境外盗刷后怎么处理?
一、第一时间联系建设银行,要求立即冻结信用卡,避免进一步的损失。一般银行在接到这样的请求后,首先会冻结客户的信用卡,之后会向商户发出追款请求,来挽回损失。实际中,大部分的信用卡盗刷案例,只要持卡人反映及时,银行都会负责追偿。
二、可自行与商户联系,说明信用卡被盗刷的情况,要求商户退款。这一点适用于发达国家信誉较好的一些大商户,比如亚马逊这样的知名电商平台,部分商家会选择退款。
三、金额较大的话,可以报案,由警方协助解决。
如何防范建行信用卡境外盗刷?
一、磁条卡换芯片卡,芯片卡不易被复制,更安全。
二、出国前,开通信用卡消费短信提醒,第一时间接收交易信息。
三、把信用卡背面的验证码遮盖住,可大大降低信用卡境外盗刷风险。
四、刷卡时,尽量做到卡不离手。
五、网上预订机票、酒店,选择正规网站。
建行信用卡境外盗刷,损失算我的还是银行的?
目前没有明确的法律法规或者行业规定,对银行处理盗刷问题的方式进行统一规范。
在盗刷问题的处理方式上也可以看出银行服务的差距。比如部分股份制银行确定信用卡是被盗刷,则银行的处理方式是盗刷交易金额暂不计入持卡人的账单,无需持卡人偿还及承担相应利息,而是由银行先行垫付之后再按照追款流程追讨款项。如果是境外交易,这中间产生的汇率差也由该银行承担。
然而,也有一些银行会将盗刷交易的金额计入持卡人当期账单,要求持卡人先行偿还,待追回盗刷款项后再退还给持卡人。如不及时还款,产生的利息、滞纳金,甚至个人信用污点都由持卡人自行承担。
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