广东农村信用社手机银行其他问题

广东农村信用社手机银行其他问题：

1、什么是安全控件？

答：安全控件包括密码保护控件和签名控件：

1）密码保护控件是为网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。安装密码保护控件以后，在个人/企业网上银行页面密码输入框可正常显示和输入，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。

2）签名控件是为证书用户提供的高级别的安全认证服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。

2、安全控件如何安装和卸载？

答：正常情况下首次进入登录页面，系统会自动提示安装安全控件。

3、用户使用vista或win7操作系统，能够看到控件但无法输入，如何解决？

答：1）提升IE的运行权限。

方法是：右击IE快捷方式图标，在弹出菜单中选择"以管理员身份运行"，一次性操作即可。

2）客户关闭UAC功能。

方法是：打开"控制面板"-> "用户帐户"->"用户帐户"->"打开或关闭“用户帐户控制”"，使不选中"使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机"，点击"确定"，重新启动计算机。

4、使用网上银行时，系统反复提示下载控件，如何解决？

答：请您打开IE浏览器，将IE的internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”即可。

5、为什么使用IE8无法显示密码输入控件，如何解决？

笿：这可能是由运行不正常的加载项或恶意加载项导致的。 是因为IE8默认“启用内存保护以减少联机攻击”，这与该网页的ActiveX控件不兼容。

解决方法：依次打开“工具”－“Internet选项”－“高级”－“启用内存保护以减少联机攻击”，将前面的勾去掉，点确定，重启IE8，进入页面，出现ActiveX控件提示的时候选择启用，然后就一切正常了。