衡水银行手机银行客户服务操作流程:客户执行本功能后,手机会自动拨打衡水银行的客户服务电话0318-96368,客户服务人员会为客户解决使用手机银行卡的各种问题。
1)联系银行客服中心
客户执行本功能后,手机会自动拨打衡水银行的客户服务电话0318-96368,客户服务人员会为客户解决使用手机银行卡的各种问题。
具体操作流程如下:
客户服务―>联系银行客服中心―>呼叫中心客服―>是否进行拨号(0318-96368)―>客户确认后自动拨通银行客服
2)方付通服务中心
客户执行本功能后,手机会自动拨打衡水银行合作商——方付通的客户服务电话,客户服务人员会为客户解决使用手机银行卡的各种问题。
具体操作流程如下:
客户服务―>联系方付通客服中心―>呼叫中心客服―>是否进行拨号(4006618908)―>客户确认后自动拨通对方客服
3)账户口头挂失
用户可以通过本功能对绑定的关联账户进行口头挂失操作。
具体操作流程如下:
用户服务―>账户口头挂失―>选择挂失账户―>确认挂失账户―>请输入支付密码―>账户口头挂失成功,口头挂失的有效期为5天,请及时到银行柜面办理书面挂失!
提示:
1. 支付密码:连续错误输入6次自动锁卡,第二天自动解锁,如急用,可到柜面办理支付密码重置。
2.账户口头挂失:口头挂失的有效期为5天,5天后自动解挂。
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