四川省农村信用社电话银行服务项目:查询余额,客户可通过电话银行查询账户余额,可用余额。
四川省农村信用社电话银行服务项目
(一)查询余额
客户可通过电话银行查询账户余额,可用余额。
(二)查询明细
客户可通过电话银行查询账户明细,包括当日明细、本月明细、按日期查询明细、时间段查询明细。
(三)修改密码
客户可通过电话银行修改支付密码和修改查询密码。
(四)重置查询密码
客户可在电话银行上通过输入支付密码重置查询密码。
(五)口头挂失
客户可通过电话输入账号或身份证号进行口头挂失业务。
(六)传真业务
客户可通过电话银行传真帐户明细。
(七)人工咨询
96633客户服务代表可为客户提供四川省农村信用社业务的咨询。
(八)受理投诉
96633客户服务代表可受理客户投诉,记录并协调相关部门解决投诉事件,定时向全省进行通报。
(九)单边账查询查复
96633客户服务代表可受理客户的单边账业务,记录并定期回复客户。
(十)疑难表扬记录
96633客户服务代表可记录客户反映疑难问题,协调相关部门进行查询后回复;可也记录客户对我社员工或金融产品表扬事件。
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