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网银用不了怎么回事

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2014-09-22 15:24:24 来源:金投银行 编辑:wangshiyun 我要纠错
摘要:金投银行小编为您提供网银用不了怎么回事相关知识介绍,希望能帮助、解决您心里的疑惑!!首先确认下网银用不了是哪方面用不了,之前有收集到网友在使用网银过程中,碰到网银打不开、网银登陆不了、网银在支付时的问题。

网银用不了怎么回事?

首先确认下网银用不了是哪方面用不了,之前有收集到网友在使用网银过程中,碰到网银打不开、网银登陆不了、网银在支付时的问题。下面就针对性的来讲讲这三个问题的出来方法。

网银打不开处理

如果银行网页无法打开,这可能是由于:1、没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统;2、上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境;3、瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于如果浏览器设置缓存,请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。如仍无法解决,请致电银行客服电话咨询。

网银登陆不了处理(了解更多:邮政储蓄网上银行登陆

网银登陆不了首先确认下你的账户和密码是否输入正确,注意区分大小写。您输入的网上银行登录密码正确与否由银行系统自行判断,个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过,银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格,次日自动解除冻结;累计连续10次验证未通过时,银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格,请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡,到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。

重置的新密码即时生效,请您及时登录个人网上银行,按提示将在柜台设置的6~8数字密码修改为6~30位数字与字母组合的形式,并请记牢新密码。

若不是这个原因,是您在使用IE浏览器时遇此问题,是由于您长时间停留在该页没有刷新而直接登录所导致,或因输入不正确的验证码所导致。请您先点击“刷新”键,然后及时输入注册卡卡号、登录密码和验证码,以便正常登录并使用网上银行。若反复出现[32002]或超时提示,请您尝试以下操作:

(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”

【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。

【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”,点击 “删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

(2)如果安装了3721上网助手,建议您将其完全卸载。

(3)重启电脑。

若仍无法正常使用,建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器。货致电银行官方客服电话咨询。

网银在支付不了处理

网银付不了款原因有多种,如果您的网上银行是在电脑上自助注册开通的,那么您属于网银普通版客户,目前暂不支持网银此类账户支付,您可开通网银便捷支付功能,成为便捷支付客户或签约个人网银后使用签约账户支付。若您已经开通个人网银,目前想开通网上便捷支付,可登陆个人网银进入“客户服务”-“开通便捷支付服务”-选择要开通的账号并验证对应的取款密码-“获取手机验证码”-设置私密问题及答案即可开立成功。

还有其他情况,不排除是您的电脑网速或IE浏览器出现问题造成的,请您首先检查电脑的网络链接状态是否正常,再调整电脑IE浏览器设置。步骤:

1)打开IE->选择“工具”->Internet选项->安全,点击选中“受信任的站点”图标,将安全级别设置为“中”,并点击“默认级别”按钮; 选择“可信站点”图标,点击“默认级别”按钮。点击“应用”按钮,再点击“确定”;

2)关闭IE的弹出窗口拦截功能:打开IE浏览器,在“工具”下拉菜单中,选择“弹出窗口阻止程序”,关闭弹出窗口阻止程序; 如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件(如百度Toolbar、Google工具栏等),请暂时关闭这些插件的拦截功能,具体关闭方法请查看插件的操作说明书。

3)将银行站点设置为可信任站点。 步骤:打开IE浏览器,选择工具->Internet选项->安全->可信站点->站点,在输入框中输入“xxxx”(这里填银行官网地址,将引号内的内容输入,引号无需输入),点击“添加”按钮和“确定”按钮;按照以上方法将“xxxx”也设置为可信任站点;

4)在IE浏览器中,选择“工具”->Internet选项->安全->受信任的站点,点击“自定义级别”,启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目;

5)通过“工具”-“Internet选项”-在“常规”中“清除历史记录”、“删除cookies”、“删除文件”;

6)重新启动IE浏览器。同时建议您使用具有管理员权限的账户登录Windows操作系统。

7)选择支付后,在页面跳转时按住Ctrl键。同时提示您,请您妥善保管网银信息,确保您的账户使用安全。

若您在交易时遇到任何问题,您可致电银行客服电话。

标签:
邮政储蓄网上银行 个人网上银行登录 网上银行 网银 支付

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